जनरेटिव एआई कर्मचारियों के लिए नए कौशल प्राप्त करने और उनका उपयोग करने के नए अवसर भी प्रदान कर रहा है। BCG के सर्वेक्षण से पता चलता है कि जनरेटिव एआई का उपयोग करने वाले अधिकांश उत्तरदाता इसका उपयोग सूचना प्राप्त करने, लेखन और प्रशासनिक कार्यों के लिए कर रहे हैं।

नोबेल पुरस्कार विजेता क्रिस्टोफर पिसराइड्स युवा पीढ़ी को चेतावनी देते हैं कि AI STEM क्षेत्रों में नौकरी के अवसरों को प्रतिस्थापित कर सकता है। पिसराइड्स का मानना ​​है कि जब AI अधिक विश्लेषणात्मक कार्यों को स्वायत्त बनाता है, तो सहानुभूति और रचनात्मक कौशल और भी महत्वपूर्ण हो जाएंगे। हालांकि STEM क्षेत्रों की मांग उच्च है, पारंपरिक व्यक्तिगत कौशल होटल उद्योग, स्वास्थ्य देखभाल जैसे क्षेत्रों में नौकरियों को प्रौद्योगिकी द्वारा प्रतिस्थापित करना अधिक कठिन हो जाता है। कई पूर्वानुमान बताते हैं कि AI कार्य बाजार को प्रभावित करेगा, लेकिन मानविकी कौशल संचार, ग्राहक सेवा, स्वास्थ्य देखभाल जैसे क्षेत्रों में अभी भी प्रमुखता बनाए रखता है।

ब्रिटेन के शिक्षा मंत्रालय ने एक रिपोर्ट जारी की है, जिसमें कहा गया है कि 10-30% रोजगार संभवतः AI ऑटोमेशन द्वारा प्रतिस्थापित किए जा सकते हैं। वित्त, कानून, व्यापार प्रबंधन जैसे क्षेत्रों पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ेगा, जबकि टेलीफोन बिक्री, कानून, मनोविज्ञान जैसे पद कमजोर हैं। यूरोपीय सेंट्रल बैंक के शोध से पता चलता है कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के अनुप्रयोग उच्च कुशल पदों और युवा श्रमिकों की रोजगार वृद्धि से संबंधित हैं। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आर्थिक संरचना परिवर्तन को तेज कर सकता है, इसलिए प्रबंधकों की गुणवत्ता और सोशल सुरक्षा जाल का निर्माण करने पर ध्यान देना आवश्यक है।

एक सर्वेक्षण से पता चलता है कि 44% कंपनियों का मानना है कि अगले वर्ष AI संभवतः कुछ कर्मचारियों की जगह ले लेगी। ग्राहक समर्थन AI तकनीक के लिए एक प्रमुख अनुप्रयोग क्षेत्र बन गया है। कर्मचारियों को प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए AI कौशल को बढ़ाना होगा।